2023-11-22
作者：通威
11月12日0點(diǎn)，年度“雙十一”電商狂歡節(jié)圓滿(mǎn)結(jié)束，好主人公司全力奮戰(zhàn)22天，圓滿(mǎn)收官！Pjoy彼悅品牌新產(chǎn)品金絲烘焙貓糧首次亮相“雙十一”，銷(xiāo)量突破10000+件；好主人品牌抖音平臺(tái)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超30%，公司銷(xiāo)售第一的金裝貓糧銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)170%，取得新突破！
團(tuán)隊(duì)合影
11月10日18:00，最后一波活動(dòng)2小時(shí)后即將登場(chǎng)。公司總經(jīng)理游磊同核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)交流并慰問(wèn)大家，全員士氣高漲，為即將在20:00爆發(fā)的流量做好了充分準(zhǔn)備。人事行政部為團(tuán)隊(duì)最后的沖刺做好了充分的后勤保障，運(yùn)營(yíng)組確保與各大電商平臺(tái)的對(duì)接以及活動(dòng)策劃與推廣的順利進(jìn)行，設(shè)計(jì)組進(jìn)行頁(yè)面的最后一輪檢查，客服組開(kāi)始做大促活動(dòng)前最后的準(zhǔn)備。
客服組打響客戶(hù)接待攻堅(jiān)戰(zhàn)
作為本年度雙十一最后一輪正式活動(dòng)，大家信心滿(mǎn)滿(mǎn)！活動(dòng)一開(kāi)始，設(shè)計(jì)組根據(jù)活動(dòng)進(jìn)程順利完成頁(yè)面更新，客服小組的接待窗口大量詢(xún)單、下單信息持續(xù)“霸屏”，同時(shí)官方直播間也是涌滿(mǎn)了顧客，彈幕快速混動(dòng)，主播快速響應(yīng)顧客疑問(wèn)，識(shí)別顧客需求，手拿小黑板，為顧客在線算價(jià)，讓顧客買(mǎi)得清楚，買(mǎi)的放心。運(yùn)營(yíng)在后臺(tái)實(shí)時(shí)把控?cái)?shù)據(jù)，深夜辦公室燈火通明，物流組也開(kāi)始了艱巨的打單、審單、打包發(fā)貨任務(wù)，保障每日17：00點(diǎn)前訂單全部當(dāng)日發(fā)出。
整個(gè)“雙十一”活動(dòng)期間，好主人公司雙品牌官方直播間每日開(kāi)播超15小時(shí)，同時(shí)新媒體推廣方面不斷蓄力，與達(dá)人深入合作，提高品牌影響力。2021年，好主人公司完成好主人品牌系列產(chǎn)品2.0升級(jí)任務(wù)，全面提高產(chǎn)品品質(zhì)，通過(guò)2年的深度運(yùn)營(yíng)，此次雙十一活動(dòng)期間，金裝貓糧銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)170%，獲得消費(fèi)者的高度認(rèn)可；Pjoy彼悅品牌2023年7月上市的新品金絲烘焙貓糧口碑效應(yīng)逐步展現(xiàn)，消費(fèi)者心智已初步建立。未來(lái)，好主人將持續(xù)探索，用更高質(zhì)量的產(chǎn)品為中國(guó)寵物食品消費(fèi)者提供更豐富的選擇，為打造寵物食品國(guó)民品牌持續(xù)蓄力！